REKTÖRLÜK BİM


ODTÜ BİLGİSAYAR ARIZA BİLDİRİM FORMLARI

ODTÜ Rektörlük 1. Kat No:107       ODTÜ Rektörlük Bodrum Kat B-01
  ODTÜ - BİLGİSAYAR ARIZA BİLDİRİM FORMLARI

Aşağıdaki Formlar genel ihale ile satın alınan bilgisayarların, garanti süresi içerisinde, arızalanması durumunda kullanılması gereken formlardır. Formların kullanımı aşağıdaki şekilde olacaktır:

1- HP markalı bilgisayarların arızaları için SENTİM - 4S/DIGITEK -  firmalarına ait form kullanılacaktır. Dell markalı bilgisayarların arızaları için AKFA Bilişim firmasına ait form kullanılacaktır.

2- Bilgisayarın arızalı parçasını (kasa, ekran, klavye, mouse) belirleyiniz. Arıza tanımını yapınız veya yaptırınız. Bu konuda bölüm/birim bilgisayar koordinatörünüzden yardım alabilirsiniz.

3- Formu doldururken arızalı parçanın model no ve seri nosunu belirtiniz. Arıza tanımını net ifadelerle yapınız.

4- Formu imzalayınız.

5- Doldurup imzaladığınız formu, üzerinde belirtilen fax numarasına faxlayınız. Faxın alındığını teyit için formda belirtilen firma telefon numarasını arayınız..

7- Firma elemanlarının en geç 2 gün içerisinde ofisinize gelerek arızalı cihazı servise götürmeleri gerekmektedir.

8- Arızalı cihazı almaya gelen firma görevlisinde sizin faxladığınız form bulunacaktır. Firma görevlisinden kimlik belgesini isteyerek, faxladığınız formun, teslim alan kısmına, kendi el yazısıyla adını, soyadını, tarihi yazdırıp imzalatınız.

9- Teslim eden kısmını da aynı şekilde, siz, kendi el yazınızla adınızı, soyadınızı, tarihi yazıp imzalayınız.

10- Teslim eden kısmına aynı şekilde bölümünüz/biriminiz taşınır sorumlunuza el yazısı ile adını, soyadını, tarihi yazdırıp imzalatınız.

10- Formun orjinalini muhafaza ederek, arızalı cihazı firma görevlisine teslim ediniz.

11- Firma hakkındaki her türlü şikayetinizi yazılı olarak ODTÜ BİDB ve/veya Rektörlük BİM 1. Kat No:107'e gönderiniz.

HP markalı bilgisayarların arızaları için form (SENTİM Firması)


HP markalı bilgisayarların arızaları için form (4S/DIGITEK Firması)


Dell markalı bilgisayarların arızaları için form (AKFA Bilişim Firması)